高考后的热门事项就是咨询报考学校了，大量考生的咨询电话将招生办的电话都要打爆了。这个时候高校的招生办也开始忙碌起来。忙起来的招生办老师在这几个月里被一堆头疼的事情折磨着。

　　1、考生咨询量巨大，学生重复问题多，老师来不及接听。可能工作至深夜还无法完成咨询电话的接听

　　2、出现漏接，电话长时间占线等问题，遭到投诉

　　3、问题回复可能不标准。碰到性，时效性强的问题，无法回复，需的查询对应的单位部门给出回复，耗时耗力，中间转述还可能出错。

　　4、咨询数据保存不了。招生结束后，没有留存。无法的统计来电数据，学生生源地，报考分数等数据。无法为来年招生计划进行收分析制定。

　　出现上述问题其实也很好解决，利用朗深的呼叫中心中间件接入智能电话机器人功能即可解决。

　　1、智能电话机器人7X24小时在线，可以代工在时间接听电话。此举一能避免出现漏接电话的行为，二是能够帮助解决很大一部分的简单重复性问题，给招生办的老师留出更多的时间解决个性化的，化的问题。

　　2、智能电话系统的来电分发功能，能够在来电的无法处理时时间语音提醒考生转接到相应的负责人，考生与相应的负责人直接沟通，消除中间转达可能出现的误解。

　　3、智能电话系统都有统计功能，可以将每一通来电分析，留存，统计。以便为来年招生计划提供分析依据。

　　4、另有留言功能，当机器人客服接起电话，但无法解决，而相应的招生办老师全忙，无法在当时接听解答时，语音提醒考生及家长留下相应的问题即联系方式。而招生办老师在可以在空闲查看留言时时间或是短信，或是电话告知考生相应问题的答案，做到完全解决考生疑惑。

　　2020年就有高校招生系统厂商找到长沙朗深技术，利用朗深的智能呼叫中心中间件和电话AI技术帮助中南大学、暨南大学、北京工业大学、东北财经大学，对外经济贸易大学等百余所高校升级部署智能电话招生系统，经过多年的实际测评，发现智能电话系统能帮助学校招生办处理60%来电，极大的方便了学校招生，受到了广大学校的好评。