在当今快节奏的生活中，越来越多的老年人需要定期体检以确保他们的健康和幸福。然而，对于许多老年人来说，前往医院进行体检可能会存在一些难题，如出行不便、长时间等待、交通拥堵等问题。社区卫生服务中心一般离老年人的家比较近，去社区体检更加方便，不用走远路程和费用，并且在社区卫生服务中心的体检达到年龄的还可以免费体检，所以老年人越来越倾向于在社区进行体检。

　　社区服务工作人员也会每年定期通知符合条件的老年人来进行体检，传统的方式是人工电话通知，使用人工通知老年人体检弊端可能包括以下几点：

　　1.工作量大：人工通知需要医务人员进行大量的电话、短信，工作量相对较大，需要耗费人力物力。

　　2.效率低：人工通知需要进行大量的反复沟通和确认，而且可能会受到不同老年人的时间和空闲程度的限制，效率较低。

　　3.容易出错：人工通知可能存在沟通不清或者遗漏的情况，容易出现信息传递不准确或者老年人错过体检的情况。

　　4.不稳定：人工通知可能会受到医务人员的工作状态、情绪等影响，不够稳定。

　　针对这一现象，朗深公司研发的一款新型电话机器人-小程序秒答电小猫电话机器人，可以满足这种需求——通过电话机器人帮助社区对符合要求的老人进行电话邀约体检服务。这款机器人，操作简单，可以根据业务需求进行定制化开发，自定义话术、处理流程等，以适应不同的服务场景。

　　用小程序秒答电小猫电话机器人通知社区老年人体检如何实现？

　　上传通知号码：将需要通知的社区老年人的电话号码上传到电话机器人平台，可以通过批量导入或者手动添加的方式上传号码。

　　设定通知时间：设定通知时间，可以根据实际情况设定通知的日期、时间、频率等参数，例如每周固定的某个时间进行通知。

　　启动电话机器人：根据设定的通知时间，启动电话机器人，系统会自动拨打老年人的电话，并播放录制好的通知语音。

　　处理反馈信息：电话机器人通知结束后，可以收集老年人的反馈信息，例如是否已经预约体检，有无疑问等，对反馈信息进行记录和处理，方便后续跟进，后台知动生成数据，可直接导出。

　　人机协作：考虑到老年人可能存在听力或者语言交流方面的困难，可以设置转人工服务。