忠县林峰装饰建材城：5年前订购的建材 他忘了提货该咋办

　　姚先生去提货可商家找不到了，想找回12500元订金，当年的商家能与他联系吗？

　　重庆晨报讯 （记者 陈军）交了12500元订金买装饰建材，之后一直没提货，这样的错误你会不会犯？市民姚先生就把订货的事情给忘了，而且一忘就是5年。

　　近日，姚先生委托朋友谷小林帮他处理这事，可谷小林来到姚先生当初购买建材的门店，却发现商家早已撤场，电话也打不通。谷小林担心这钱会不会打水漂？

　　重装新房，翻出订货单

　　昨日下午，谷小林从一个文件袋中拿出两张订货单：“有单子，就是找不到商家。”这两张订货单，一张是“重庆皇城建材卫浴洁具《定货协议》”，协议的订货日期写着“2008.5.2”，送货时间为当年6月初；另一张是“海尔斯顿强化木地板销售（安装）订货单”，订货日期为2008年7月11日，送货时间则在当年7月31日之前。

　　谷小林说，2008年，在一家装饰公司工作人员陪同下，姚先生在杨家坪一家建材市场和七星岗家佳喜装饰广场预订了建材，并分别支付了8500元和4000元订金。在五年前，这些材料算得上是中高档。

　　买完材料后，因价格没谈拢，装修公司没有接下这单业务。这套两室两厅新房也暂停了装修。由于并不着急入住，加上经常要去外地出差，姚先生就把订购建材的事给忘了。

　　今年春节，姚先生工作没那么忙了，准备把房子重新装好。他翻出了当时的装修合同，发现合同里还夹了两张订货单，拿出来一看，这才想起5年前订购建材的事。

　　两家销售点都联系不上了

　　“直到今天，我都没接到过两家建材商打来的电话，否则，也不可能把这事忘了。”姚先生说。

　　前几天，谷小林到杨家坪找皇城建材门店时，却发现门店所在的商场已经关门停业。随后，他又来到家佳喜装饰广场，想找销售海尔斯顿强化木地板的门店，可这家商铺已经撤场，一位工作人员告诉他，这家商铺早在3年前就撤走了。随后，谷小林试图拨打订货单上的联系电话，可不是打不通就是电话已经换人了。谷小林希望当年的卖家看到报道后，能及时和他联系协商解决。

　　商家提醒>

　　预订装修建材注意啥？

　　参加商场统一收银 提货不宜延后太久

　　如今，不少市民购买建材时都会“捡便宜”：还没接房，已提前把所需的建材看好，等商场打折促销的时候立即预订，接房后再联系商家送货（安装）。如果商场打折的力度大，可以省下一笔可观的装修费用。但是，这种“先付订金，延后送货”却存在一定的风险。

　　建玛特集团顾客服务经理刘女士解释说，目前，建材家居卖场普遍采取租赁式的经营模式，卖场和商家的合同多为一年一签。因此，消费者在购买商品时，一定要参加商场统一收银。“一旦发生商家撤场等情况，商场售后服务部会根据消费者提供的信息，及时跟进合同履行情况，规避风险。”

　　刘经理介绍，一些建材市场的确会采用赠送、抽奖或品牌打折让利等方式进行促销，但消费者在购买建材时应该理性消费，不要看到商场打折就着急下单。如果消费者提前两三年就签订货协议，经销商几年后再送货，就可能会出现经销商撤场的情况，消费者的利益很难保障。

　　“正确的做法是，顾客签订购房合同后，可对欲购建材进行卖场、品牌、价格、质量等比较，在即将接房或已接房、准备装修时，再下单购买。”刘经理说，即使消费者签了订货协议，也最好及时关注所购建材商家的变化，及时向商场管理方报备购物信息。她还建议消费者，尽量在约定的时间范围内提货，不宜延后太久。

　　重庆晨报记者 王鑫

　　昨日下午，谷小林拿着五年前的订货单去找当年的商家，但已找不到了。重庆晨报记者 王鑫 摄

　　律师支招>

　　销售点搬走了怎么办？

　　可通过工商部门查询

　　重庆圣必德律师事务所律师崔翔：如果谷先生找到了当时的两家公司，依然可以凭单据要求对方履行合约或协商退款。如果市民购买商品的销售地点发生变更，无法找到原销售点，可登录重庆市工商局的官方网站“重庆市工商行政管理局公众信息网”，通过“市场主体基础信息”查询在重庆市范围内登记注册成立的企业、个体户的信息。若仍无法查询到，可通过工商行政管理部门了解情况。

　　他提醒消费者，购买商品时，一定要妥善保存发票、保修卡等单据，这是维护消费者合法权益的依据。