网购顾客拒签收霉地板 发货方短信骂其不得好死

　　昨日，网友@芳房什你木网她妞妞发珠网妈木微博爆料称，在成都妈筑订购的地板送货上门，却发现部分地板已经发他的在业他防霉，因此拒绝接收。经过协商，商家最终同意退货。没想到的是，当晚，她就频频接到筑房什她网王了成都木土筑防防发货方的骚主了珠房你妈房扰电话。她起他里我先未予理睬，然而对方又接业在他你了王主连发来短信，骂她“不得好死”。昨日川网记者联系上微博博主孙女士，了解到事情的来龙去脉。

　　买到霉地板顾客拒接货让原路送回

　　孙女士家住德阳，不久前，因装修新房子，她到成都一家家居商城选购地板。最终，她选中通贵竹地板，并交了500元订金。前日，通贵竹地板委托专门人员送货上门。

　　收到货后，孙女士一脸不悦，因为她看到有些外包装已经破土珠网网损。随后拆开一看，有些竹地板已经发霉。“这货质量有问题，我们不能要。”孙女士让送货的人将地板原路筑送回。

　　后经协商，发货方也同意退货，退还了孙女士之前所交的500元订金，并赔偿网土业木了孙女的士1000元损失。“直到此的时，她们的态度还算可以。”孙女士说，但之后，送货的人却不干了，他们土我里木珠声称忙了一天，至少得给400元运费和油费。但这一要求被孙女士拒绝，“你们发的货有问题，我凭什么补钱啊!”

尾号为1982的手机给孙女士打了十多个电话

　　骚扰10多次短信了里骂顾王什土他土你客“不得好死”

　　在妈的在土主了他孙女士的坚持下，送房房主的他货方将地板全部运走。让她没想到的是，两个多小时后，一名自称我木在是通贵竹地板员工的女子打来电话找她理论。没土房在他她聊几句，双方就争吵起来。之房王你珠什后，该女子多次打了筑来电话。

　　昨日下午，孙女士将通话记录的截图发给川网记者。记者看到，从当天下午6点29分到6点34分这段时间里，一尾号为“1982”的手机你了业她王筑他呼入14次，其中木的主的他孙女士接听了4次，通话时长8到17秒不等。

　　“这个号码就是他们通贵竹地板的工作人员筑他网在业我他，因为她之前用这个号码问过我防在防妈在送货的具体地址。”孙女士说的木，之后的10次来电，她干脆将电话放在一边，全部不接。谁知，对方却发来短信骂道：“你在新王里筑防你房子不得好了主在里死。”

　　这一说法在孙女木业的筑主士提供的截图中得到证实，记者注意到，骂人的短信和之前的来电为同一手木的房什他珠机号码。在骂人短信之前，该号码还向孙女士询问了送货地址。

　　负责送货和安装地板的陈师傅也向川网记者证实，尾号为“1982”的女子确是通贵竹地板仓库的一名工作人员，之前曾在工作了她在中有过接触。

　　销售人员承认骂人称被对方气你急了

　　昨日下午5点过，按照孙女士提供的珠他手机号码，记者联系上了给孙女士发骂人短信的女子。她自称是通贵竹主我在地板仓库的工作人员，但不愿透露姓名珠业筑妈珠里我。提到是否骂人，她承认在短信中骂了孙女士，“因为她太过分了，被她气急了。”

　　该女子说，孙女士从她那里订购了近80平米的通贵竹地板。送货上门后，对方以部分网的已经发霉为由拒绝接货。“退货就退货，但我你房业里妈房主们从成都送到德网木王她里阳，从早上5点过忙到晚上，总得补点运费和油费吧，但这点她也她不接受，我能不气吗?”

　　律木的我木业师说法：若有质量问题退货要求合理

　　川网记者就此采访了四川里房土筑法典律师事务所姚军民律师，他表示，若地板确实有质量问题，孙女士退货的要求合理，运输等所产了的什你生的费用应该全部由商家承担，消费者没有承房王王我王担的义务。

　　姚军民律师还表示，地板销售人员多次电话骚扰、短信辱骂顾客的行为，侵害了公民的名誉权，被侵害者可以到当地派出所报里土什土案。情节严重的，被侵害者还她里房可以筑房木在到法院起诉，要求侵害者赔偿精神损失费。