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品牌家居走向电商
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2013-11-08
近年来家居电商也加入网络销售战场,如吉盛伟邦的好易达、红星美凯龙的星易家,今年5月份,红星发布了2013年企业战略发展规划,将星易家作为公司网络未来发展战略的重要组成部分。
记者了解到,好易达在番禺吉盛伟邦、琶洲吉盛伟邦和天河正佳广场都设有体验店,能够弥补网上只能看到图片的不足;星易家还十分重视物流的作用,有一个页面专门介绍全国各地的物流地址和电话。从上线运营的模式来看主要有两种,一是卖场自建电商平台,如欧派、尚品宅配、索菲亚等,二是卖场与第三方平台合作,主要是小品牌家具企业。
但家具企业对于电商的重视程度差别明显,大部分家具企业尚未予以重视,网站做得随便、简单,也有的做得颇具特色,如欧派集产品展示、订购、售后等于一体,设立网络体验馆,尚品宅配则以版面清晰明了取胜。
业内人士分析,家居电商市场的发展前景看好,但现在似乎陷入一个困局,首先是家居产品作为耐用消费品,品质要求非常高,单纯在线销售建立品牌信任需要时间,其次用户体验难以得到保证,最后是家居企业对现有的内部资源和运营模式调整不够,需要规避线上线下的冲突。尚品宅配表示,网络平台当以较完善的模式出现,就会出现一批追随者,网络电商是为了给业主提供更多的方便,成为业主了解更多信息的渠道,还需要与业主面对面交流、探讨,并不像网购日用品那么简单随意,还需要到店里亲身体验。
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