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  无人机送快递“看上去很美”

、据国外媒体报道，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）日前通过美国CBS电视台一档节目展示了公司正在研发的无人机送快递物流系统。亚马逊这项新物流系统名为“Amazon Prime Air”。据悉，负责送快递的无人飞行器将在传送带末端停靠，等待包裹到来。飞行器承受包裹最大限重为5磅，飞行10公里，在半个小时内就能完成货物送达。

　　取代现有系统还需四五年时间

　　贝佐斯表示，“Amazon Prime Air”完全取代现有的物流系统还需要4年至5年时间，目前该项目只在小范围内测试。亚马逊正与美国联邦航空管理局（FAA）合作开发该物流体系，确保这项服务的合法性。

　　此消息一出，立即在业界引起轩然大波。虽然科技界人士对此态度不一，但快递业的其他巨头不敢怠慢，纷纷表示跟进。已经宣布对无人机快递业务进行评估的有美国联合包裹运送服务公司（UPS）和德国邮政敦豪集团（Deutsche Post DHL）。

　　联邦快递（FedEx）CEO弗雷德·史密斯（Fred Smith）在财报电话会议上表示，该公司正在研究用于快递的无人机，但他同时指出，无人送货商业化很难在短时间内实现，并认为这一想法着实好笑。毕竟从现实角度而言，目前实现无人机快递还有很大的困难。美国联邦航空管理局（FAA）在2007年就禁止无人机用于商业目的。而在首都华盛顿等其他地区还设有大量的禁飞区。此外，如果无人机在送货过程中出现事故，例如坠毁给他人造成伤害，谁来负责也成为需要面对的问题。

　　节省成本、效率更高

　　IT、互联网行业资深观察家罗超表示，如果说无人机快递有可能普及，由世界第一大电商公司亚马逊来实现的几率会大许多。

　　亚马逊的核心战场美国地广人稀，有着大量独门独院的别墅类房屋，这是“门前投递”和“降落伞式投递”的基础。记者了解到，不久前，美国联邦快递的一名快递员，由于从几米远外的地方投掷客户的包裹，遭到客户投诉，而被公司解雇。这也是由于美国地广人稀，给快递员投送工作带来麻烦。如果研发出无人快递业务，势必很符合美国的居住地理环境。

　　据悉，亚马逊推出这个服务之前已有一些技术积累，目前，亚马逊的3个仓储中心已经有1400台机器人在工作。亚马逊也是全球顶尖的云计算服务公司，这些均为其无人机技术加分。罗超还表示，美国市场人力成本高，亚马逊订单履行中心的工人时薪便高达11美元到14美元，配送订单平均价格也达到5美元。而亚马逊的订单量有增无减。节省成本或许是亚马逊推进无人机送货的首要原因。除此之外，使用电能的无人机比燃油卡车更环保（但噪音带来另一种污染），30分钟的速度比业界当前的1小时送货更快、更“酷”，这些也是亚马逊要推动此事的原因。

　　国内无人机配送开始测试

　　去年9月，国内的快递企业顺丰速运已经在广东省东莞市进行了无人机测试。顺丰速运相关负责人对记者表示，无人机配送可以节约人工成本、提高配送效率。目前，顺丰的无人机配送已经结束了测试阶段，进入试运行阶段。

　　不过，由于无人机的操作需要由专业人员完成，且对起降场地也有一定的要求，未来，顺丰的无人机并不会直接面向客户，而是进行顺丰速运不同网点之间的配送，主要是将货物送往人力配送较难、较慢的偏远地区。由于顺丰是市场占有率最高的民营快递公司，成为国内无人机送货的实验者也在情理之中。目标市场与EMS竞争、向联邦快递看齐的顺丰，其优势就是快。顺丰在技术上也力求创新，例如其在去年5月推出自有电商网站顺丰优选，尝试生鲜食品配送。

　　不过，中国的无人机快递业技术研发同样面临困境。何超表示，中国劳动力成本与美国完全不在一个层次，年轻快递业从业者的收入并没有传说中的高，与美国相比完全不在一个层次。反过来，无人机技术的落后使得我国无人机成本也比美国高。

　　中国快递咨询网首席顾问徐勇认为，无人机对安全飞行、专业操作、场地要求都比较高。配送需要精准定位，对技术的要求较高。更重要的一点，对于美国部分位于城郊的别墅也许可行，但在中国国内，由于低空空域限制、密集住房等问题，无人机直接面向客户的实施难度很大。此外，在雾霾天出现时，无人机的自动导航设备可能也会失灵，在重重迷雾之中撞击、迷路的几率更大。

顺丰无人机配送目前还没有对承载数量、重量等条件进行最终定型，也没有明确的正式推广时间表。出于安全第一的宗旨，顺丰正在对无人机的工作环境等因素进行可行性论证。

　　安全问题受到质疑

　　记者就无人机送货的问题采访一些快递业人士时，他们纷纷对其安全问题产生质疑。申通快递亚运村部负责人表示，虽然有人想到对早期的四旋翼飞行器找到了比较浅显的解决方法，比如用泡沫包住旋翼，使得他们不会伤到人，但如果在繁忙的网购时期，同一座大楼周围盘旋着数十架无人机，安全问题就没那么容易解决了。与美国飞在高空的无人侦察机不同，PrimeAir飞行高度很低。要想确保八旋翼无人机送货时不伤害到人们的安全，的确需要动一番脑筋。

　　无人机送货还可能引发包裹丢失。不管出现什么新的技术，小偷和恶作剧者都能够找到办法搞破坏。亚马逊无人机送货的消息在微信上传开后，很多用户都开玩笑称，亚马逊包裹失窃恐怕会增多。