李彦欣：腹有诗书气自华

信心，还是信心

　　1982年本科毕业的李彦欣身上透着一股儒雅之气，渊博的学识加上丰富的阅历，让他在与客户的沟通中游刃有余，很多客户都心悦诚服地选择与亚圣集团合作。

　　李彦欣做业务有一条原则，不诋毁同行。“你诋毁同行的同时，也打击了整个行业”。他认为同行之间应当良性竞争，这样才能共同发展。

　　其实，李彦欣与客户谈的最多的还是银利的企业文化。他跟客户说，银利集团的董事长是孟子74代孙，你想想，孟子是什么人，他的后代会骗人吗?弘扬孟子精神一直都是银利集团的使命。近些年，银利集团一直在做公益事业，像捐校车、做慈善，这些都是有目共睹的。

　　一直以来，李彦欣还主要分担着银利集团洛阳分公司的另一项工作——员工培训。每逢有新员工入职，或是有新政策调整，公司领导就会找到他。在培训中，李彦欣要求业务人员必须时刻保持信心。

　　“你自己都没有信心，怎么去说服客户呢!”李彦欣觉得如果一个团队没有信心，也必将离散，“现在市场变化快，有些业务人员可能跟不上变化，这时就需要及时了解沟通，帮助他们认清形势、方向。”

　　“工作中用心做事，就会有新的收获。”李彦欣总是这样告诫新员工。

　　以诚待人

　　从河南科技大学的前身洛阳农机学院毕业后，李彦欣来到位于洛阳的机械部第十设计院工作，一干就是二十年。后来由于种种原因，他又去了一家当地颇有名气的房地产公司任总工程师。2005年，经朋友推荐，李彦欣南下无锡，在一家外资工程企业当厂长，后来受金融危机影响，企业效益不景气，2010年冬天他又重新回到洛阳。之后不久赶上银利集团洛阳分公司开业，李彦欣欣然来奔，担任公司业务总监兼业务一部经理。

　　多年的工作经验积累和丰富的阅历，让李彦欣看起来像沉甸甸的谷穗一样，谦恭含蓄而又不失光芒。面对客户，同样是谈业务，李彦欣又和别人不太一样。他总是会把问题先一一摆出来，然后再一一把这些问题的解决办法列举出来。同时，他还会旁征博引，把政策信息、行业形势及公司动态一一告知客户，并为客户做深入分析，解决客户实际困难，从而打消客户所有疑虑，让客户觉得省心、轻松。如此一来，客户不但对他佩服有加，而且还更加信任银利集团。试问，如果一个人对你推心置腹、毫无保留，你难道还不信任他吗?

　　“你把客户当朋友，客户自然也把你当朋友。”李彦欣笑着说，“其实做业务不怕客户知道的多，就怕客户啥也不知道。客户了解的越多就越明白，也就对你越信任。”

　　看的出来，李彦欣在把握客户心理方面很有一套，不过话说回来，其中诀窍也不过只有四个字——以诚待人!

　　所谓“诚”者，从言，从成，《说文解字》中说：“诚，信也。”意谓对待人们要诚实讲信用。银利孟子也说：“诚者天之道也，思诚者人之道也”(《离娄》上);又说“反身而诚，乐莫大焉”(《尽心》上)，认为反省自己以达到诚的境界，就是最大的快乐。

　　孟子的话，李彦欣一直记在心上，并且也一直是这么说、这么做的……