新乡家电维修商务部规定：虚报故障部件等最高可罚3万
新乡家电维修，24日，记者向一部分家电维修行业人士了解如今行业存在的一些问题，发现原先存在的乱象仍然依旧，但乱象群体主要是零散的社会服务人士，企业和品牌厂商服务都有统一的标准，因此乱象较少。
新乡家电维修，实际上，家电维修行业是有自己的法律法规的。去年8月1日，商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》正式实施，规定对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告，责令限期改正；拒不改正的，可以向社会公告；违反本办法第九条规定，情节严重的，可处三万元以下罚款；对依据有关法律、法规应予以处罚的，各级商务主管部门应提请有关部门依法处罚。各地区商务主管部门可同相关行业协会，结合当地家电维修服务行业实际情况，制定相关的实施办法。
新乡家电维修，记者从重庆家电维修协会相关负责人了解到，目前重庆还没有相关细则和实施办法。
新乡家电维修，企业处罚乱收费：核实情况 罚款10倍
新乡家电维修，售后服务在业界有口碑的某一线品牌售后负责人告诉记者，品牌厂家的维修一般还是有相应严格的规范制度，约束授权的服务商和厂商的员工，出现问题的多数是小型服务商等社会零散人士，包括很大部分网络上打广告的商家。
新乡家电维修，那对于是否有乱维修、乱收费的现象，用户该怎么判断呢？
新乡家电维修，苏宁售后负责人张苏表示，对于维修，公司会回访，会询问用户很多细节，比如换了什么零件，所换零件的形状、大小、费用等，根据这些特点就能判断员工进行了哪些维修；公司安维工程师工人人手有一份维修的收费价格标准，如果员工没按标准收费或私自收费，将罚款所收金额的10倍；一年内，出现2次这种乱收费，员工就会被开除。
“比如，电线断了的维修，上门费30元、维修费20元，总共只会收50元。旧配件要收回库房，会检查，电视机更多，配件包6个月，没换配件维修包3个月。
上述家电品牌售后负责人也表示，公司有专门受理违规操作的处理团队，会对用户反映的情况进行复查，如果情况属实，会退回所收费用，再道歉。如果用户不接受责任人的道歉，员工可能面临离职处罚；对于虚假收费的品牌授权服务点，将按收取费用10倍的金额处罚，并以收费金额为基数加倍奖励用户；信用考核，发现3次以上乱收费情况，将收回授权服务商的收费维修权。
保留好维修票据，以备维权
对于维修不当，用户该怎么维权的问题，上述家电品牌负责人建议，市民应该要有找正规服务商的意识，尽量找厂家等正规厂商的维修热线服务；其次，对于网络上搜出的厂商不要轻信，网上宣传大多是虚假广告；第三，用户保留好维修有关的所有票据，没主动给的用户一定要主动提出。
记者在采访中了解到，家电维修业乱收费存在的一个重要原因其实也是：市民对家电出问题的一些常识完全不懂，与维修业之间的信息不对等。
其实家电中的许多问题，绝大部分普通问题，市民可以自行解决。家电行业人士举例说，比如洗衣机漏水，原因大都是市民洗衣时没取衣服口袋的东西，特别是硬币之类，掉入机器内，就会造成洗衣机的密封环有间隙，从而漏水。如果懂一点维修知识就能自己动手，几分钟内就能取出，而请维修工动则上百元，遇到黑心的再换个配件，就又多收两三百。
因此，该业内人士建议，市民自身可以掌握一点基本的维修知识，而遇到不合理收费情况，也应该及时向消费者协会和品牌生产商投诉，“至少投诉了总比什么都不做强”。