杭州直飞巴厘岛的所有包机(印尼发达飞航空)全部被停飞。昨日，记者从浙江省旅行社协会得知，杭州直飞巴厘岛40架次往返，80个航班停飞，近万人次游客将不能按照原定计划出行。
昨天，杭州萧内网的萧山论坛上出现一则介绍杭州飞巴厘岛包机停飞的帖子。该帖子的题目为 “1月底到2月萧山直飞巴厘岛不再收客 ”，按照帖子上的署名，发帖者应该是浙江省中国国际旅行社萧山区营业部的工作人员。
该帖子上写着“今天下午1月16日接到通知，1月底-2月的直飞巴厘岛的线路停止收客。如果有计划前往巴厘岛想要杭州直飞的亲，有计划要出行前往巴厘岛的亲，可以选择HK转机或者上海飞往巴厘岛的飞机……”
随后记者联系浙江省旅行社协会，该协会的张建融告诉记者，确有此事。从1月17日起，杭州直飞巴厘岛的所有包机全部停飞。这些杭州直飞巴厘岛的包机，共计40架次往返，80个航班停飞。按照目前的统计，有近万人次游客不能按照原定计划出行。
记者了解到，执行该航班的航空公司是印尼发达飞航空公司。据了解，发达飞航空是印度尼西亚的廉价航空。有香港、广州到雅加达的固定航线。该航空公司杭州站站长杨杨则表示：“杭州直飞巴厘岛的包机确定停飞，而之后的航班是否也停要等公司总部的通知。”
近万名游客被迫规划新行程
航空公司停飞，对游客的影响是明显的。正在巴厘岛的杭州游客“爱不离身”发微博说：一个好消息，一个坏消息……好消息是我们的5天4晚旅行免费变成6天5晚！……坏消息就是，由于我们坐的那家印尼航空公司今天倒闭了，所以明天的班机只能改机了，回到杭州要后天早上了……从巴厘岛到吉隆坡再到上海，最后回到杭州，折腾死了。
记者通过微博联系上了宁波的王先生，他原本预订了旅行社推出的2月1日杭州包机到巴厘岛的航班。不料，1月16日的下午，王先生接到了一通来自旅行社的电话：因为航空公司内部出现问题，2月1日杭州飞巴厘岛的航班取消了。现在，他正在忙着和妻子重新安排行程。
昨天，记者还联系到采购了20个往返机位的业内人士郑先生。他对记者说：“因为朋友们有需要，我从一家旅行社以5000元的价格预订了20个机位，现在我已经要求旅行社帮我更换航班，从上海、广州出发都行。”郑先生还告诉记者，据他所知，该航空公司的包机商是杭州一家旅行社的股东姓董(音)，但是事发后，他的手机就再也没有打通过。
旅行社协会：协助退团或转飞
“昨天，我们接到通知，杭州直飞巴厘岛的所有包机全部停飞。40架次往返，80个航班，游客近万人次不能成行。”浙江省旅行社协会的张建融在接受采访时说，因为飞往巴厘岛杭州没有正常航班，所以旅行社选择了包机。而此次停飞的原因是，在杭州——巴厘岛执行包机的印尼发达飞航空公司在申请破产。
针对事件的处理，她补充说，正在要求旅行社做两件事：一是退团，让已经购买的旅客退团；二是转飞，从上海、广州等地转飞。
张建融还强调说：“游客损失的赔偿，旅行社将严格按照合同的约定执行，没有合同的，将会按照国家旅游合同赔付标准来赔付。”
昨晚，记者还联系到国内一家在线旅游服务商的相关负责人。他告诉记者，该公司有三四百名游客受到该事件的影响。为此，该公司已经启动应急处理方案，积极协调游客从上海出发前往巴厘岛，在此过程中出现的额外费用将由公司全部负担。如果希望退款的顾客，公司将按照约定进行全额赔偿。不过该负责人向记者表示，因为包机的客人都是团队游或者自由行，一般不存在单独预订酒店的情况。所以，如果取消行程一般也不会带来其他的损失。
昨晚，记者还采访了一家杭州本地旅行社的出境游公司总经理。她告诉记者：“目前得知的情况是，受到影响的游客不仅有浙江的，还有不少江苏的。今天早上，协会已经召集所有旅行社开紧急会应对。现在，公司在协会的指导下正在和已经预订的游客进行协商，争取妥善解决问题。”