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济宁物业管理服务 我们需理性看待

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2012-09-19

济宁物业管理服务在国内来说还是一个新兴的行业,社会文明化进步的一个体现,也是也是社会文明化的产物。由于物业管理服务在国内过发展比较短暂,服务和管理水平有待提高,在加上我们对物业服务企业的认识还很落后,老是片面的对它做出判断,导致现在物业管理服务发展滞后,生存困难。

我们该如何正确看待物业管理服务企业,物业企业又该如何面对目前的情况?

首先,我们不得不强调,物业服务企业是有偿的服务性质。广大的业主们不能以任何形式拒绝缴纳物业服务费用。要处理任何损失的发生,第一步都是明确责任。若物业服务企业给业主的利益造成了损害,就应由企业承担一切赔偿责任。业主不能以此为由对已经享有了服务拒绝买单。

其次,作为物业服务企业必须使企业不断正规化、系统化。建立完善人事管理制度,人员的聘用与解雇要进行登记备案,要加强对从业人员的素质、品德培养。企业应对从业人员定期进行业务培训,普及法律法规知识。鼓励积极学习要求进步的员工参加专业考试,注重培养人才。从而提升整个企业的形象。

最后,从业人员具备法律法规知识以后,要时常与业主建立良好的沟通。帮助他们认清事实本质,划分法律责任。扭转在业主心中物业服务企业是“万能”的错误认识。


其实物业服务离我们的生活并不遥远,你细细会发现整齐的树木、干净的楼道、舒适的小区环境、昼夜在小区里巡逻的灯光,这些背后都是一个个劳动者得汗水。在提高物业管理水平的同时,也希望我们从劳动者的角度出发,互相体谅,互相支持,出了问题要勇于承担,坐下来公平的展开协商,这才是最合理的解决办法。
 

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