盱眙政府网4月23日报道 “用最传统的群众工作方法，解决新时期基层最根本的问题。”县委书记李森说，就是要倒逼党员干部“知党情、懂民情、强服务、增活力”，苦练服务群众“基本功”，实现群众路线落地生根。盱眙开展群众路线教育实践活动以来，创新举措，让群众话有地方说，事有地方办， 困难有人帮，打通联系服务群众“最后一公里”。
群众话有地方说
建立健全接受、登记、批办、转办、核查、催办、督办、回复等工作流程和工作规则，从速从细办理，确保在办理期限内第一时间答复信访人，让老百姓进得了门，说得了话。马坝镇将所有信访事项进入“阳光信访”系统，如再有同一事由到其它部门信访，系统将自动进行判重，有效避免多头办信办访问题。通过镇村服务中心的视频接访调处系统，信访群众可以与县镇接访领导直接对话，反映问题，县镇领导实时给予答疑解惑，促进了矛盾纠纷的及时化解，拉近了领导干部和群众的距离，实现信访零缝隙、零距离、零沟通，密切了党群干群关系。
在接到来信来访后，第一时间登记备案、第一时间送县有关领导批阅、第一时间交办处理，遇到重大、紧急信访事项第一时间汇报；在信访件分流、调查处理和回复的时限上作了十分明确的要求，一般事项10～15日内办理答复，综合性、特殊性事项20～25日内办结答复。
同时，还建立严格的“催、督、罚”的倒逼机制：凡办理期限倒计时进入10天者，由县委办电话催办；进入3天者，县委办向县效能督查局发送《督办明细表》，由效能督查局负责督办；凡逾期未办者，由县效能督查局责成承办单位向县委、县政府作书面检讨。
群众事有地方办
“审批中心‘一站式服务’真好，半个小时就办好了所有手续，既方便又快捷。”日前，拿着刚刚办好的房产证的汤仁广，笑得合不拢嘴。审批中心便民服务还实行“无午休”工作制度。中心工作时间从上午8：30一直延伸至下午18：00。午休期间公安、房管、国土、地税、医保、社保、中心缴费室等7个部门实行常驻办公制。工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。
如今，从“坐等式管理”到“主动式服务”、“请进来”到“走出去”的转变，休息日服务、预约服务、上门服务、延时服务、错时服务、全程代办服务等延伸服务；自助上网服务区、金融服务中心、政府信息公开信息查询中心、商务中心等功能区域……盱眙县“一站式”、“保姆式”的全方位服务，让群众享受到高效、便捷、舒心的贴心服务。
群众困难有人帮
2013年底，盱眙县通过发布5000多份民生实事征求意见表，确定实施10大类民生实事项目，涉及棚户区改造、农民培训、敬老院升级、就业终端推广等40个子项目。目前，盱眙县住建局的“人才岛”廉租房、农商行“心连心惠农贷”、文广新局的“低保户免费看电视”、医院的“义诊百村行”、人口计生委“向幸福出发”、民政局的“311惠民”……全县56个执法、窗口、服务单位竞相“晒”出“亲民服务”品牌，行业条线上的服务皆有“绿色通道”。
大力实施“千名干部解万民疾苦”、“三增三帮”、“脱贫致富工程”和“党内温暖关爱工程”为主要内容的帮扶工程,全县万名干部与1万多户群众“认亲结对”,实现结对帮扶发展的局面。
县人口计生委组织计生协会会员和广大志愿者在全县开展“幸福计划.关爱留守儿童”活动，县人口计生委、计生协走进王店乡古城希望小学向15 名贫困留守儿童赠送价值2000 余元的学习用品，以及向学校捐赠了500册爱心书籍和5000元现金。
在结对帮扶发展过程中,结对帮扶的干部向群众发放“结对联系卡”,告知本人基本信息、联系电话和工作职责。以“登门拜访”、“电话谈心”等形式和群众交心谈心，及时、直接、动态地了解掌握民情民意，帮助解决他们生产生活问题。