盱眙政府网4月16日报道 2013年12月15日，中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上指出：要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。2014年3月17日，习近平总书记在接见兰考部分乡、村党员干部时也提到为民服务，重在解决“最后一公里”的问题。
何谓“最后一公里”？原指完成长途跋涉的最后一段路程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。时下，有些地方政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，让群众感觉办事经常需要“兜圈子”、“绕弯子”；“一公里”跑下来，往往“跑断腿、磨破嘴”，这就是服务群众的“最后一公里”问题。
盱眙县开展群众路线教育实践活动以来，用脚步丈量“群众路线”，以“小服务”推动社会“大发展”，打通服务群众“最后一公里”。
接地气 察民情
2014年3月10日，盱眙县委书记、人大常委会主任李森走进开来钢管公司，得知工人缺口，当即联系人社部门，要求对口招聘，让企业招齐员工，开足马力生产。
“党员干部下基层不仅要‘身’入，更要‘心’入。” 盱眙县委常委、组织部部长陈俊祥说。心到底怎么入？要真正变“踩高跷”为“接地气”，放下架子，少说官话、少摆官谱，甘当“小学生”，才能发现问题症结。盱眙全县3万多名党员干部走村入户10余万次，收集民意1800余条，解决群众实际问题2600多个。
办实事 解民忧
“我在海南三亚打工，急需办理身份证，坐火车来回要6天，路费2000多，时间、经费都紧张，有什么好办法？”盱眙县黄花镇北街村的小王在海南打工，将此事反映到镇派出所。经暂住地公安机关采集人像、互联网传送、社区民警代办，不到20天小王就收到新身份证。
民生实事，还得民做主。盱眙县坚持向问题“叫板”，让群众“叫好”，把群众反映强烈的问题作为工作重点，2013年底，盱眙县通过发布5000多份民生实事征求意见表，确定实施10大类民生实事项目，涉及棚户区改造和敬老院升级等40个子项目。目前，农商行“心连心惠农贷”、医院的“义诊百村行”、人口计生委“向幸福出发”等全县56个执法、窗口、服务单位竞相“晒”出“亲民服务”品牌，这些有益实践，成为党群干群关系“落地”的有效载体，使广大干部真正树立起“把群众当家人、把群众的事当家事、把群众的幸福当自家最大幸福”的群众观。
改作风 顺民意
农工班车超载、土地证办理时间长……2400多条群众意见建议，直指服务“软胁”。盱眙县梳理归纳干部‘四风’突出问题380余项，交责任单位“认领”。2014年2月19日，盱眙县群众路线教育实践活动动员会上，还集中处理和曝光16起涉及20人的“庸、懒、散”问题。
提振干部精气神，增强发展向上力，是盱眙县委、县政府一贯追求。盱眙县加强对权力运行的监控，特别是加强对行政审批、行政执法和行政处罚等行为的监督，确保行政执法单位和人员依纪依法、公正廉洁办事。县纪委部门明察暗访，对一批具有典型性的问题进行通报查处。用作风建设的新成效提振党员干部的精气神，凝聚推动全县经济社会事业发展的正能量。
启示一：善始善终
领导带头，万事不愁。在第一批活动即将进入尾声的阶段，中央再次强调“最后一公里”，是对善终提出的更高标准和要求。主要领导要先于班子成员，领导干部要先于一般干部，“照镜子”要自己先照，“正衣冠”要自己先正，“洗洗澡”要自己先洗，“治治病”要自己先治。解决“最后一公里”问题，必须充分发挥领导干部的先锋模范作用，特别是要发挥好一把手的示范引领作用，带头践行好群众路线，以身作则、率先垂范。
启示二：善学善思
我们党历来是一个重视学习、善于学习的党，是一个始终站在时代颠峰、走在时代前列的马克思主义政党。服务群众“最后一公里”必须坚持主题不变、镜头不换，始终突出问题导向，找准症结关键。坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，坚持回头看，勤思考，善总结。通过对问题的深刻反思，找准问题的症结所在，深入分析原因，查缺补漏，将问题化作走完“最后一公里”的动力。
启示三：善做善成
中央强调“最后一公里”就是强调开展教育实践活动要善做善成，以实际成效取信于民。群众路线教育实践活动的主题是为民务实清廉。参加第二批教育实践活动的单位和党员干部多处于服务人民群众的第一线，处于实现好、维护好、发展好广大人民群众利益的第一线，和人民群众联系更密切、更直接，只有时刻牢记为人民服务的宗旨，坚持“我为民需，民需我为”的理想信念，围绕推动发展、促进和谐、改善民生等项目，从点上服务、线上服务，拓展到全面服务，把涉及群众利益的事办实办好，让群众切实感到变化、见到实效、得到实惠。