用公众号实现litapp示例-掌上NBA

前言的部分恐怕我写多少文字都是浪费阅读时间了，如同公众号平台上所写的一样”再小的个体，也有自己品牌”，如今微信公众号已经覆盖了我们大部分的生活，我每天的资讯获取已经全部替换为各名记和分析师的公众帐号、出行游玩住宿也从下载app替换为查找微信公众号、以前外出朋友聚餐用大众点评or美团查看优惠信息现在也换成了微信上的QQ美食卡，可以说微信公众号给我们的想象空间越来越大！

单就目前而言，我们接触更多的微信公众号还是媒体，无论是腾讯新闻、新浪早晚报等官方媒体还是云科技、Wechat联盟等自媒体，而功能性帐号还是稍微有一点少，我下面的文字更多的是分享功能性帐号的做法：

做功能性帐号的好处在于，可以完全的依托系统，这比自媒体每日要专研业界信息花费大量时间斟字酌句要轻松的多，坏处在于要有后端的网站或者数据做支撑，而目前做html5的人还相对较少，所以资料很难协调，人也相对比较难挖一些！

废话不说，开始分享，以NBA为例，大家也可以关注掌上NBA自己体验。

NBA类产品的需求点有很多，网友用的最多的是直播类产品，可以观看自己中意的球队的经典赛事，由此可以衍生出：关注球队的赛程、该球队的联盟积分、该球队球星的积分统计三大类，针对此类需求我们做了掌上NBA的webapp，大家可以手机访问nbalib.3g.qq.com尝试

webapp上线后我们也有一些困扰，即便appstore上的应用没有我们的好、功能没我们的全，但下载的人一直在上升，而我们却一直默默无闻，或许我们可以说我们的市场和公关不作为，但大前提在于整个业界和用户对html5的感知还是太弱，我们也在寻求一个让用户感知的渠道，俗称抱大腿，微信无疑是条很强壮的大腿，问题在于我们怎样把球队赛程、球队联盟积分、球星积分统计这三大类需求在微信上有很好的展现？

第一步：公众号接口
这是最简单的一步，我们将NBA的全部球星、球队、积分、排名数据通过接口的形式接入微信，实现的效果也很简单，用户输入某一只球队就回复用户该球队目前战绩、联盟排名和未来三场比赛的对阵，样式上我们选择了文字而非图文。
 

选择文字的原因很简单：对阵信息每天都变化，如果用图文则需要有设计人员每天设计不同的图片，这对于人力是种很”严格”的要求！

第二步：让用户感知
让用户感知其实很容易，NBA在中国的球迷更多的还是学生群体，这个群体接受新事物快，尤其微信在聚会、拉群聊天的应用已经很广泛，基本上不用我们去宣传，像今天这样的PR软文我们还是第一次写，但该帐号也已经自然增长到了1万的粉丝，我们唯一做的事情就是在用户添加该帐号时下发的第一条信息告诉用户可以输入自己喜欢的球员、球队名称来查询。
那么下一阶段我们希望是有更多的宣传，让更多的用户进来！

第三步：菜单栏应用
手机上输入成本太高，产品设计讲究0123原则，所以在微信菜单栏的信息刚透露出来的时候我们就认为这是我们非常需要的功能，如果能将最常用的功能设置成菜单则能大大的降低用户的点击，为此我们重新挖掘几个需求点，将用户对于数据统计的需求、对于战报的阅读需求凝聚成微信的菜单直接给予展示，如图：
 

2013-04-03   12:04:28

现在的菜单栏目分为三部分：纯粹的数据统计(赛程、球员积分统计、球队联盟排名)、NBA的列强(抽取当日各联盟排名的第一名)、战报，通过菜单的展示让用户清晰明了的知道能提供的查询服务。

第四步：优化文字引导
文字的引导效果没有图文好，而且需要有更多的文字来描述，这是一个很让人难受的问题，需要我们多推敲。
比如在设置之初用户点击赛程时会将全天赛程全部展示，那么在超过10场赛程的比赛日则会铺开两屏，增大了用户的浏览成本！
为此我们重新设置了逻辑，最多只显示5场比赛，显示的规则为正在进行中的和将要进行的比赛，同时在回复时直接展示已有的比分，如果没有比赛则直接提示下一个比赛日，这样效果有了改善但同样带来了新的问题！
如果当天比赛已全部结束，则赛程显示下一个比赛日云云，但其实今天是有比赛的，我们也在研究此时到底是显示今日的战果还是下一个赛程日的时间安排！
幸运的这些都不会是问题，我们相信慢慢的增加更多的规则，会有更好的展现方法

希望得到微信的支持

因为某些原因，微信的公众号平台进行过整改，比如大家熟知的，现在的下发点击后必须先经过一篇简介，只有用户点击下方[查看原文]才能进入真正希望用户进入的链接，还有文字不允许带链接等等，我们目前采用的文字方式其实有很大的不便，如果赛程不仅仅是文字，而是可以直接点击的链接对于用户而言就会便捷很多！

但这一块儿确实又存在过渡营销的问题，或许我们可以用积分评价体系或者分级体系来确定是否有帐号可以在文字中添加链接……

补充：

10年我入职腾讯无线时有一款产品叫”资讯订阅”，用户选择自己感兴趣的领域，然后把用户的信息传递给手Q(即手机QQ)，遇见重大事件事通过后台输入把想要传递的信息通过tips弹窗硬性发到用户的手机QQ里；

11年时我的前辈觉得用户被迫接收没问题，但如果想查看今天其他非重要的资讯不方便，所以在手腾(手机腾讯网)上做了一个页面，将用户订阅的频道在手腾上有一个展示，用户可以点击查看，起名”个性化阅读”；

11年下半年我接手该产品，我赞同用户在手腾上看见感兴趣的话题后通过手Q接收，但为何在手Q上没有固定的位置查看自己感兴趣的信息而是一定要再回到手腾，为此我给当时手Q的kenny、casper、witon三位老大写信，希望用户在手腾点击订阅该频道时，在手Q上就自动生成对应帐号，以后由该帐号给我发信息而不再是tips系统信息，邮件石沉大海而且当时塞班和java的手Q份额在不断下降；

12年微信推出了公众号平台，我们针对手腾的几款webapp产品申请了掌上NBA、掌上车典、爱星座、悦图、新闻早晚报、小刀说股等几个微信公众号；

12年8月的伦敦奥运会，手Q终于同意给我们开通了手机腾讯网的官方QQ帐号，整个奥运期间我们同时通过微信和手Q下发每一块金牌的获取动态，微信的图文在当时给人的感觉非常好，而手Q依然是简单的题目+链接，并且在第三天手Q的同学邮件反馈要求关闭该功能，因为有不少网友反馈不希望收到该tips，我们的回复因为伦敦奥运会的时差关系确实会影响不关系该信息用户的休息，所以希望手Q的弹窗能够让用户设置在何时接收该信息而不仅仅是直接关闭该功能，后来不了了之，这种投诉一直到奥运结束后该帐号消失；

12年底，我们继续给手Q邮件”希望用户在手腾点击订阅该频道时，在手Q上就自动生成对应帐号，以后由该帐号给我发tips信息而不再是tips系统信息”，仍然未果；

13年，手Q由MIG划归SNG，未来产品规划不清楚，我们开始把重心往微信上偏移，开始更多的微信试水；

说了这么多废话其实只是想说：互联网产品要不第一个做，要不做的最好，公众号并非微信独创，但微信做到了最好！