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微信在怎样粗暴地对待草根用户?
2013-12-17
一封微信草根的自白书——卸磨杀驴?可以相互陷害?可以恶搞?不许宣传?粉丝数不可以无故增长?要提供粉丝增长来源证明?几个月心血付之东流?以下是全文:
2012年10月份的时候,我做了这个微信公众平台号,我是一个草根,不懂技术,只是一个喜欢互联网新鲜事物的小人物而已
2012年10月02日 我发表了第一篇内容,并且让身边的朋友关注了我。起初只是抱着玩玩的心态去做,粉丝量还不足几十个而已。
2012年11月29日那天,我们本地有一个小新闻,我发布了一下,当天就发现粉丝量狂涨,因为我做的是本地的平台,很多我们这的老百姓觉得好玩就分享到了朋友圈,如果本地有个好玩的新闻,大家都会去转发,就这样,我那篇文章的点击量逐渐达到了六万多,粉丝直接涨到了三千多个。
这么众多的粉丝量,让我这种小草根异常的开心,说实话,的确满足了一点个人的小虚荣心,之后,我开始用心做我这个平台
微信公众平台的多图模式,是可以放入八篇文章,我每天都花费几个小时,目前为止,我的图文消息条数是83个,每一个是八篇文章。 怎么也发了六百多条文章了。在我的细心呵护下,几个月的时间内,粉丝量累积到了五千多。
意外的状况发生了,2013年3月23日 左右,我发布的东西全都延时,提示我几十分钟会发出去,等到我第二天在看的时候,显示发送失败,然后我第二天再发的时候,过上五分钟就显示发送失败,我再发,还是显示失败,我以为是内容问题,审核了好多遍,然后在发布,还是失败,就这么一直发送了几十次,全都是失败。我以为是系统故障,就没太当回事,只是向腾讯客服反映了这个问题。
2013年3月28日的时候,腾讯客服还给我打来电话,语气十分客气,说是因为服务器升级等原因,所以造成了发送失败的原因。我也就放心了
2013年3月29日的时候,我发现我的粉丝量突然上涨了一千多个。因为我在外面,没能及时登录电脑后台查看,等到下午朋友告诉我,给我的微信公众平台号留言提示“因用户举报,经证实,你所关注的公众号因违规已被屏蔽所有功能,建议取消关注。 ” 我赶忙回到家打开电脑登录后台,却发现群发功能已经没有了。
我赶快联系腾讯客服,他们就说帮我反馈了,后续会联系我。
今天下午2013年3月30日14:56分的时候,电话号码为0755-26611130的电话联系我,说是腾讯微信客服,对我所反应的问题说了一下。
我:那我现在下一步该怎么办,我辛辛苦苦几个月,每天几个小时,好不容易累计了几千个粉丝,我现在都不知道为什么封我。
女客服:你需要自己审核一下,看一下你是不是发布了什么违规的内容了。
我:我从来没有发布任何关于色情,暴力,性,还有一些违法的东西。从来没发布过,我也不可能去发布的。
女客服:这个还是需要你自己去审核一下,另外你的粉丝大量增长,所以我们后台技术查到了,你需要提供一下你粉丝的来源。
我:我的粉丝都是大家口碑相传的啊,我也没做什么特别的宣传,有不少粉丝都主动帮我在本地论坛宣传。而且,粉丝关注我,我怎么能知道他们怎么关注我的。
女客服:你这是违规的,微信不允许任何的宣传
我:啊?不允许宣传,那我这个平台怎么做,我的粉丝都口碑相传的,互相增加的,难道也不行吗?在论坛里稍微宣传一下也不可以吗?
女客服:口碑相传是可以的,但你要提供正确的粉丝来源证据,还有论坛宣传是不可以的,只能用户自己搜索并且关注了才可以。包括报纸,电视台上宣传,这些都算是违规的
我:怎么可能,你们这样太不人性化了。如果不宣传,怎么可能会有粉丝关注。而且,我现在都不知道为什么封我,那怎么才可以给我解封。
女客服:无法解封,但是如果你想继续使用这个号,你需要提供所以粉丝的来源证据,并且之后再联系我们,把你的证据发过来,我们审核后,会把所有粉丝全部清空后,你可以继续使用。
我:我莫名其妙的被人恶意的添加了那么多粉丝,也不是我自己的原因,我辛辛苦苦做了几个月,好不容易有了那么多粉丝,你们说给我清空就给我清空,都不给我一个明确的理由。如果说有人恶意搞的,故意帮我刷粉丝,然后举报我,那也是我的原因吗?
女客服:先生,我刚才已经说过了,你在论坛宣传微信平台号是属于违规的。还有你刷粉丝这也是违规的。
我:好,那照你这么说,我要是看谁的微信平台号不顺眼的话,我去淘宝购买刷粉丝的,恶意给他添加几千个,几万个粉丝,然后我在去各大论坛帮他宣传,再然后我去举报他,是不是他的号也被封。
女客服:这种方式我们不赞同,但是如果你这么操作,他的号也会被封。
我:我无语了,这样都行?那以后谁还做微信平台,看谁不顺眼,恶意的去搞他,那这样怎么做下去。你们这规定根本一点都不人性化!根本就是胡闹!
女客服:这是我们公司的规定,如果你觉得微信这个产品不利于你的宣传,可以选择其他产品!
我:行,我没话可说了,我就问你我下一步怎么做,怎么才能给我解封,这个问题怎么解决。
女客服:先生,这个问题,我已经说过了,你之后只要登录腾讯客服网址,联系我们客服,把你持有的粉丝来源证据递交一下。
我:那我辛辛苦苦累计的粉丝呢?
女客服:这个问题我们后台已经记录了,你现在先上传一下证据。
我:行,好吧,其他话我真没法说了,我一会去上传吧。
女客服:好的,请问还有其他事吗?
我:没有了。
女客服:感谢您的支持,再见!
事情到这一步,好像就结束了。(本文作者:滴李李 来自:虎嗅)
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