首先最最重要的是一定要熟悉你的接待计划，把它深深的印在你的脑海里，尤其是接车的时间和地点，一定要核实，其次就是要了解你接待的游客背景，是来自国家，民族，是否有宗教信仰，要事先做好准备工作，尊重游客的风俗习惯，宗教信仰等，第三，要在游客到达之前做好你自身的准备工作，比如证件的携带，导游随身物品的携带，必要的现金啊，核算凭证之类的，就是语言准备和心理准备了，祝接待愉快！


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1、拨打电话预订车辆，需提供车型，提车时间、提车门店，天数；预订需要提供个人的一些相关信息等。

2、到提车时间去所预订的门店提车，业务人员会帮您办理租车手续，也可以让师傅送车上门。

3、首先需出示租车所需证件、交租金及押金；业务员会给您一张“汽车租赁登记表”，正面是一些承租方的相关资料，及当次租车的相关信息，背面是租赁合同，两面都需要承租方签字。还有一份“补充协议”也需要签字。



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1、在不减少景点的情况下，我社有权对行程先生顺序进行相应调整；
2、因不可抗因素造成无法游览，本公司只负责退还本社的优惠门票；
3、游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用按旅行社协议价格退款；
4、旅游旺季期间（一般7月—9月中旬）住宿宾馆的位置可能较偏或安排入住临邻近城！
5、接待质量以客人意见单为准，请游客必须认真签署意见单，我社不予以处理与意见单不符的投诉！
6、全程自费项目全凭自主自愿原则,我社决不勉强,谢谢合作。
7、持有效门票优惠证件者，请您在带团导游领取门票前出示。导游会根据实际门票优惠情况结合景区与我社协议价格，折合计算现退给持证游客。事后出示证件者将无法优惠。



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