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美容院拓客难吗?如果说美容行业非常赚钱,那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下,美容院想要更好的生存,做好顾客管理就是必须的。但是如何才能在工作中保持顾客与美容院的完美接轨呢?今天郑州齐静拓客有限公司教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。
式:顾客不是越多越好,而是越准确越好
不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,郑州齐静拓客有限公司建议应先找到目标,竖立靶子才是重要的事情。
第二式:老顾客万岁
美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。郑州齐静拓客有限公司更推荐维护好老顾客。
第三式:成交顾客而非业务
当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
拓客亮点:
1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,2-3天拓客50-300人!
2: 宣传力度大,提高店知名度,会在2-3天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的知名度,做到家喻户晓!
3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关, 选择22-55岁有消费水平女性!
4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!
5:留客率能达到35%~60%左右!郑州齐静拓客有限公司秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念,旗下有上百人的精英拓客团队,致力于美容院拓客,打造中国美容拓客行业,扼守同城财富大动脉,我们不做产品,不做模式,只做美容院拓客,为美容院服务,帮他打造成当地名店。只需您一个电话,我们会根据您的美容院实际情况量身定做拓客方案,派出我们拓客精英团队2~3天拓客50~100人!
承接全国各地美容院拓客业务!想要拓客的美容院请提前三天预约。美容院顾客到店为什么不消费?
2019-08-29 17:52:08来源:美容院加盟
美容院顾客到店为什么不消费?主要有以下3个原因:
1.价格
在美容院的品项相对于其它的美容消费品而言,确实消费是要高一些,这个时候就不要需要与顾客纠结价格的问题,而是用美容院品项的优势和不可替代性来打动顾客,如果是介绍产品,可以从产品的原料、安全性、功效等方面来说明,如果是介绍项目,可以从产品、精密仪器、手法的结合来方面来向顾客说明价格和效果是成正比的,然后顾客的注意力也就转移到了产品的性价比和效果上面,后还可以主动帮助搭配一个优惠的方案,促进顾客的行动。
2.需求
美容院与服装店或是其它的商铺是存在很大不同的,美容院基本不会存在只是进来逛逛的顾客,进来的顾客基本都是带着自己的需求以及解决问题的态度来的,所以说美容师想要成交,就先要清楚顾客的需求是什么,而不是推销自己想要推销的产品或项目,这也要求美容师有一定的观察和沟通能力,能在跟顾客的交流中找到顾客的需求,然后根据顾客的需求推荐合适的产品或项目,以此来激发顾客的购买欲望。
3.态度
作为美容师,要把握好接待顾客的态度,态度应当热情,但也不可热情过度,过度的热情可能会让顾客有些措手不及,甚至会招到反感,应当保持的态度来接待顾客,留出一个空间让彼此放松。
美容院的营销方法多种多样,而营销又是美容院的核心部分之一,熟练掌握各种营销方法是美 容行业经营管理人员的能力,以下总结介绍出美容院的十种基本和主要的拓客方法,供大家参考:
1、派免费单拓客:适用于新店试业期,持续 3 周左右,其弊端在于容易降低店格。
2、体验单拓客 :选择设计简单、有独特卖点、对手暂无或比较 弱、短期效果明显、利润空 间大、适时的好项目,并持续高频率推出。
3、贵宾卡拓客:把它当成名片来派送,并且鼓励店员店长派送, 予以一定的提成.。
4、公关卡拓客:将其派给当地有影响力的单位、机构或个人 .。
5、互换卡拓客:资源互换、资源共享。
6、老客带新客:要实时关心顾客,建立感情基础,并予以物质 激励,让客户为美容院做口碑宣 传。
7、外联拓客 :实现共享,目标客户更为化。
8、沙龙拓客:成本低,场地限制小,组织周期短(10 天左右), 主题多元化,效果比较明显,可拓 客 10-100 人, 参与人数不限 (30-300 人). 拓客沙龙分为:兴趣类、生日 PARTY、讲座类三种。
9、会员制:设初始会员和会员,采取实虚结合的管理办法。
10、终端会拓客:适合于 150m2 以上、6 个美容师以上的美容院,用于店庆及感恩回馈客户, 一般能为美容院拓优质客人 50-500 名不等。