现在的物流运输十分的发达，大江南北货物流通非常快。而近几年物流行业的快速发展，大大缩短了时间。平时生活中，物流的作用也是非常大的，穿梭于大街小巷的快递小哥就是最明显的体现。很多朋友都知道快递收发的流程，对于物流的收发大家知道多少呢？
河南新郑的时先生前段时间遇到了一件烦心事，这件事情到目前来说，让他是赔了夫人又折兵。为什么这么说呢？我们一起来了解一下。时先生是某公司的员工和当地的一家物流公司合作多年，是物流公司的VIP会员。
平时时先生通过这家物流公司发货的时候，他的会员卡号都绑定了相应的银行卡。在3月9号的一天，时先生又找到这家物流发货。可是货很快就发出去了，可是物流公司代收的货款却被打到了别人的账户上。这让时先生既着急又气愤。
被打错的了的14000多块钱的货款并不是时先生自己的钱，而是公司的货款。可是当时先生找到物流公司以后，对方竟然说是他自己的责任，让他自己去解决，将全部的责任都退给了时先生。而时先生认为是物流公司的人填错了自己的会员卡号，导致公司的货款被打给了别人。物流公司应该承担责任。
物流公司不负责的态度让时先生难以接受，于是就找到媒体，希望帮忙搞清楚事情，解决公司的货款问题。随后记者和时先生一起找到物流公司询问情况。时先生气愤的告诉物流公司的工作人员说：“是你们打错钱，你们问那个收钱的人要就是了。”
物流公司的负责人并不这么认为，物流的负责人说：“是时先生把卡号报错了。”时先生立即否认到，是物流填错了信息并不是自己报错了。物流的负责人解释说：“这个物流是自己刚刚接手的，还不是很了解业务流程。我就想问一下，当时时先生自己核对信息了没有？”
记者提出，虽然是刚刚接手物流点，为了信息的安全，更应该在客户发货的时候核对自己的信息。物流的负责人说：“为啥发错，难道时先生自己不知道是咋回事吗？就是因为他自己没有核对好信息。物流点那么多货，不能是每个人都能提醒到要核对信息的。”
物流的负责人也承认自己并没有让时先生当面核对信息，但是自己也并不是推卸责任，既然出了这样的事情，还是要到物流公司的总部去问一下应该怎么解决。随后记者和时先生找到了公司的总部了解情况。
物流公司总部的客服人员解释说：“实际收到货款的人，公司会做实时的跟进。”物流方面的客服人员表示说，下一步回到物流点核实一下情况，会继续对收款人进行对接，不管是站在客户的角度还是公司的角度，都会做积极的跟进。争取尽快给客户一个合理的解释。
我认为，作为物流公司，代收货款必须要认真核对客户的信息，保证准确无误，在自己核对的情况下提醒客户重新核对。如果客户核对后也应该让客户签字，保证工作的万无一失，各项工作都做了，再出现错误就不是物流公司的责任了。
但是作为客户，找物流发货代收货款，自己应该核对自己的银行卡信息的，这样才能保证自己的资金安全。这件事情当中，客户也是有一定的责任的。遇到了这样的事情也是对双方的工作提出了警示。希望能够认真反思自己的过错，防止以后再出现这样的问题。
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