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北京天舟通信有限公司专注于呼叫中心系统方案及双向回拨接口新报价图片的咨询策划机构

关键词:

云呼叫中心系统

2018-12-08

北京天舟通信有限公司呼叫中心系统方案x6a5ffn拥有一批具有高素质、经验丰富、责任感强、尤其是具有很强的实战能力的专业人才,客户遍布全国及海外。由于有着得天独厚的地理优势和全方位多元化的信息渠道,公司的主营业务范围主要包括:95013安全号、羚羊智慧终端、企业总机等。

公司目前的业务涵盖95013安全号、羚羊智慧终端、企业总机等,天舟通信自从成立以来,专业从事呼叫中心解决方案哪种品牌的好、信赖的双向回拨接口、滴滴语音验证码平台、有前景的云呼叫中心系统等咨询策划领域。迄今为止,分公司已遍布全国多个城市及地区。建立起了一个以深圳市、广东省为中心,覆盖全国的咨询策划产品经销和服务网络。 延伸拓展 产品详情:呼叫中心解决方案的注意事项 《br》 呼叫中心解决方案就是针对呼叫中心系统已经体现出的,或者可以预期的问题,不足,缺陷,需求等等,所提出的一个解决问题的方案(建议书、计划表),同时能够确保加以有效的执行。 《br》1.呼叫中心的种类与升级能力:你的呼叫中心里有多少坐席,他们是基于同一位置,还是分布在不同的位置?如果你的目前所使用的是模拟信号的电话服务,那么你或许要先开始一小部分的试点,然后再逐步增加数量。你可以使用模拟信号转换器来确保VoIP电话能够拨打给模拟电话,同时也向你的VoIP提供商确认外部的模拟信号电话是否能呼叫你的基于VoIP的系统。 《br》2.带宽:向你的ISP确认是否能提供足够带宽来满足预估的呼叫流量,并核算成本。 《br》3.选择托管型还是自建型:这是成本的主要源头。预置型电话设备价格不菲,公司还要支付维护与升级的成本,并培训自己的技术人员来维护系统。而托管型系统则是通过高速互联网连接,免除了PBX服务的需要,但它通常需要网关和OoS(服务质量)设备来确保语音的质量。如果你的公司已在使用PBX模拟系统,那么你就要将两者进行比较,衡量自建系统的成本。 《br》4.基于电话的服务还是基于计算机的服务:对现代呼叫中心来说,基于计算机的系统或许更加方便。它通常能在屏幕上显示呼叫号码和语音信息,并允许操作员从清单中选择号码进行呼叫。某些提供商还能通过数据通信来支持在线问答,进行基本的问题解决。 《br》5.架构:VoIP服务的架构主要有两种:H.323和SIP(会话发起协议)。目前有不少VoIP厂商都倾向于采用SIP,但这两种架构仍会持续并存下去,并随着技术发展实现相互之间的互通。因此,在你选择VoIP厂商时,应当将能够处理这两种技术的作为重点评估对象。 《br》6.安全性:防火墙、反间谍软件、防病毒工具,这些都是常规的安全保护工具。此外,你也可以考虑使用VPN(虚拟专用网)来保障网络的安全。NAC(网络访问控制)技术也能为你的呼叫中心加一把锁。它能提供安全登录控制,并确保防病毒和Windows及时更新。 《br》 《br》


天舟通信秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的虚拟运营商号段、电话回拨平台等产品和服务。欢迎广大客户惠顾!官网地址:www.95013.com
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