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智易德管理咨询公司是一家提供演讲口才、NLP教练技术、管理领导力培训、企业内训和管理咨询的专业化智慧型运营提供商。 演讲口才培训能够帮助自己和他人提升综合竞争力和的影响力;NLP教练技术能够帮助人突破自我设限,释放生命潜能,排除各种情绪心理干扰,以的状态实现目标。 企业的成长离不开人才的培养,如何帮助企业打造精英人才、团队与卓越,是企业竞争必须采用的策略和行动。 智易德管理咨询公司曾为华泰汽车、一汽集团、力帆汽车、芳草地房地产、大业兴地产、华伟工业集团等多家知名企业提供过内训服务。 联系我们Contact us 重庆智易德企业管理咨询有限公司重庆金口财当众讲话培训中心地点:观音桥邦兴北都1211电话: QQ: 195688100微信: 6)克服某些障碍,才能改善听的技巧 7)聆听的技巧
智易德管理咨询公司是一家提供演讲口才、NLP教练技术、管理领导力培训、企业内训和管理咨询的专业化智慧型运营提供商。
演讲口才培训能够帮助自己和他人提升综合竞争力和的影响力;NLP教练技术能够帮助人突破自我设限,释放生命潜能,排除各种情绪心理干扰,以的状态实现目标。
企业的成长离不开人才的培养,如何帮助企业打造精英人才、团队与卓越,是企业竞争必须采用的策略和行动。
智易德管理咨询公司曾为华泰汽车、一汽集团、力帆汽车、芳草地房地产、大业兴地产、华伟工业集团等多家知名企业提供过内训服务。
6)克服某些障碍,才能改善听的技巧
7)聆听的技巧
弦外之音小例子 案例:我是一只小小鸟
3、看--怎么看?
4、说--怎么说?
1)说话的原则 2)言辞准确恰当 3)多用简短的词语
1)说话的原则
2)言辞准确恰当
3)多用简短的词语
案例:林肯著名的葛底斯堡演讲词
4)多用正面的字眼 5)与对方语言同步调
4)多用正面的字眼
5)与对方语言同步调
语音大小,语速,语调等
6)使用对方易懂的语言
小组讨论
第四讲 团队跨部门沟通——有效执行
一、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
二、与下级的有效沟通
1、与下级沟通的原则
2、如何下达工作指令
3、有效的赞扬与批评下属
4、激励下级的方式
5、与下级的面对面沟通
三、与同事的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、如何做好跨部门沟通协作
四、与客户的有效沟通
1、客户的基本心理特征
2、客户抱怨的原因
4、 处理客户抱怨的正确步骤
4、消除客户异议的应对技巧
5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法
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