UniMedia中间件是一款专门为呼叫中心系统量身打造的中间件，它可以有效地协调呼叫中心平台和底层通信系统之间的交互，提供呼叫路由、呼叫分配、呼叫转移等功能，从而提高呼叫中心的工作效率和服务质量。

　　UniMedia中间件配套深圳东进Keygoe系列多媒体交换机和K卡产品，为集成商提供简单易用的二次开发接口，适用于大中小型的电话呼叫中心建设。具备电信级稳定可靠性，是东进海外市场的配套中间件产品，远销非洲和东南亚地区。 UniMedia中间件的特点在于它可以实现呼叫的统一管理，将底层通信系统的呼叫集中管理，降低呼叫处理的复杂度，提高呼叫的处理速度和质量。此外，UniMedia中间件还提供实时监控和报表分析功能，帮助管理人员掌握呼叫中心的运营情况，及时发现问题，并进行优化和调整。

　　UniMedia中间件与其他非中间件的对比如图：

　　如果您正在寻找一款的呼叫中心中间件，那么UniMedia中间件是您的选择。它不仅可以提高呼叫中心的工作效率和服务质量，而且还可以为管理人员提供全面的实时监控和报表分析功能，让您的轻松掌握呼叫中心的运营情况，为您的业务发展带来更大的成功。帮助集成商降低工程难度，缩短工期，节省成本，提升口碑。如果您想了解更多关于UniMedia中间件的信息。