当前位置:长沙朗深信息技术有限公司 >智能化转型:健身行业利用呼叫中心技术提升客户服务水平 > 智能呼叫中心

产品详情

智能化转型:健身行业利用呼叫中心技术提升客户服务水平

关键词:智能呼叫中心

详细信息

  摩登时代的现对健身运动的追求正在愈发显著。健身运动不仅仅是一种体育活动,更是现释放压力的一种生活方式。

  健身行业蓬勃发展,连锁健身品牌如雨后春笋般涌现,如奇迹健身、超级、力行健身、韦德伍斯等,同时,各类小型健身房也竞相进军市场。他们通过提供现代化的健身设施、的健身教练和创新的健身课程,努力满足不同人群的健身需求,并为健身行业带来了新的活力和竞争力。

  在健身行业的日益竞争激烈的市场环境下,提供的客户服务是健身中心赢得用户信任和忠诚的关键。为了满足客户的需求并提升服务质量,健身行业正积极采用智能呼叫中心技术进行智能化转型。

  对于传统呼叫中心向智能呼叫中心升级,长沙朗深有两种解决方案:

  种:对于小型健身房来说,建议使用朗深自主研发的微信小程序——秒答电小猫,该电话机器人客服不仅可以实现自动接听、呼叫转接等基本功能,还可以根据客户的需求和问题,自定义对话流程,达到更好的服务效果。

  这款秒答电小猫电话机器人,无需搭建系统,只需要在原本的电话线上接上一个的电话机器人设备,然后在小程序上注册登录,就创建了一个定制的电话机器人。比如预约健身教练、各分店地址电话,会员余额等简单的问题,这些都可以让机器人代工来接听回复,有活动促销,开发新会员,满意度回访,就可以用秒答电小猫电话机器人的外呼通知,问卷调查功能.这种方式的特点就是自定义话术,不需要编程能力,在手机上就能操作。

  第二种:对于规模大些的连锁品牌健身中心,有自己的呼叫中心系统,想进行智能升级的,可以利用长沙朗深的呼叫中心中间件,实现各门店数据互通,沟通渠道统一平台化,数据自动统计等功能,客服机器人24*7在线提供服务,节省人工,提升服务质量。

  长沙朗深信息技术有限公司成立于2009年,专注于AI智能呼叫中心和呼叫中心中间件的研发多年,是一家的技术型公司,所有产品都拥有独立知识产权。朗深的产品已经在各行各业中取得了众多的成功案例,包括小型板卡呼叫中心、几千路的语音增值平台、云呼叫中心以及近千坐席的大型呼叫中心应用。2019年,朗深推出了专门针对呼叫中心的高度可定制的电话AI机器人和智能质检系统。这些产品已经成功适配了国产操作系统,并被广泛应用于、、消防、机场、供热等智能呼叫中心,实现了客服呼叫中心的AI赋能。想要了解更多信息,请访问。

热门动态更多
联系我们更多
  • 公司名称:长沙朗深信息技术有限公司
  • 联系人:江总
  • 联系电话:13973187797 13973187797
  • 地址:天定街道阳光晶城2栋
网上有害信息举报
x

填写举报信息

提示:请填写您的实名信息,中国114黄页承诺对您的信息进行保密