“黄先生，您好，我们是XX市交警大队工作人员，想请您对事故处理工作的满意度进行测评，想了解一下您对事故处理民警的工作态度是否满意……”

　　电话那头的黄先生说：“你们事故民警出警速度很快，秉公办案，我没意见。”

　　“谢谢!”放下电话，工作人员在回访登记簿上写下了“黄先生好评，没意见”几个字。

　　这是交警出警后对报警人进行电话回访的一个镜头。工作人员每天利用录音电话对事故处理当事人、交通违法行为人、办牌群众等进行电话连线，开展满意度电话回访。

　　近年来，交通事故频发，交警回访电话成为了一项重要的工作，交警出警后进行电话回访的目的是为了确认交通事故处理的情况以及服务的质量，以便不断改进警务工作。电话回访可以帮助交警了解以下内容：

　　交通事故处理情况：通过电话回访，交警可以了解事故当事人是否已经得到妥善处理，是否存在争议，是否需要继续调查和处理。

　　服务质量：交警通过电话回访可以了解事故当事人对警方服务的评价，包括警方到场时间、处理事故的效率、态度等，以便在日后的工作中不断改进服务质量。

　　了解当事人需求：通过电话回访，交警可以了解当事人的实际需求，包括是否需要医疗救助、是否需要法律援助等，以便提供更好的服务。

　　总之，电话回访是交警工作中的一项重要工作，能够帮助交警了解警务工作的情况，不断提高服务质量和效率，从而更好地为社会公众服务。然而，传统的回访方式往往需要大量的人力和精力投入，效率较低，同时还可能存在一些不足之处，例如客服语言不清晰、态度不佳等等。

　　对于这些问题，朗深推出的微信小程序电话机器人-秒答电小猫，可以提供智能化解决方案——使用电话机器人进行交务回访电话。使用我们的电话机器人，交警部门可以通过自主设定回访问题和答案，实现自动化回访，大大提高回访效率，节省人力成本，减少交警部门的工作压力。

　　这款小程序电话机器人-秒答电小猫，操作简单，只需要在微信小程序上注册，再通过一个”小盒子“设备接入电话和电话线之间，就可以使用，特点有：

　　便携性：微信小程序可以在手机上直接使用，不需要下载安装，随时随地都可以使用。

　　操作简单：无需编程，只需要简单的操作即可完成电话机器人的定制和配置，快速上线。

　　提高效率：电话机器人可以自动接听、转接、解答问题等基本服务，节省人力和时间成本。

　　支持智能化：电话机器人可以根据客户的需求和问题，智能地进行对话，提高服务质量和效率。

　　人机协作：对于回访中”不满意“的，可直接设置转人工

　　我们的电话机器人采用先进的语音识别和自然语言处理技术，可以为交警回访工作提供高效、、低成本的解决方案。如果你想了解更多关于我们的电话机器人的信息，请关注”秒答电小猫“公众号详询！