大脑银行培训公司讲述如何判断黄金客户和不良客户
做生意，想要赚大钱，首先，你需要学会分辨客户。
什么是黄金客户，什么是不良客户？
不良客户的七个特征：
一、凡事执否定态度；
二、很难向他展示产品和服务的价值；
三、即使成交了，也只是小生意一桩；
四、没有后续的销售机会；
五、没有产品见证推荐的价值；
六、生意做得很不好；
七、客户地点离你太远；
一、凡事执否定态度表现在：
1、信心是任何购买的关键；
2、行动之后比行动之前好；
3、假如一个人对生活不持肯定态度就不可能去买；
4、凡事百般挑剔，难以相处
二、很难向他展示产品和服务的价值
1、不给你介绍或展示产品的机会；
2、也不愿意了解，一直抱怨，讨价还价；
3、价格与次品比较来激怒你；
三、即使成交了，也只是小生意一桩
1、像拳击手处于挨打的局面，顿在；
2、销售规格与佣金得不偿失；
四、没有后续的销售机会
1、几个月，几年不可能再向你买；
2、不能引发未来的销售关系；
五、没有产品见证推荐的价值
1、没有影响力；
2、无知名度；
3、不受人尊敬；
4、不认识潜在客户；
5、认识潜在客户也不给你介绍；
六、生意做得很不好
1、抱怨生意太差，竞争对手、政府、所有的人；
2、讨价还价，延迟付款，花很多时间；
3、欠款；
七、客户地点离你太远
1、长途跋涉；
2、效率太低；
3、花很多时间：把同等时间花在其他客户那效益更好
黄金客户的七个特征：
一、对你的产品与服务都有迫切的需求：
二、与计划之间有没有成本效益关系：
三、对你的行业、产品与服务执肯定态度
四、有给你大订单的可能：
五、是影响力的核心：
六、财务稳键，付款迅速
七、客户的办公室或他家离你不远
一、对你的产品与服务都有迫切的需求：
1、迫切需要；
2、解决问题；
3、获得立即好处；
二、与计划之间有没有成本效益关系：
1、直接降低成本；
2、明确可算出；
3、成本回收快；
4、轻松决定向你购买；
5、不需要太多时间去评估；
三、对你的行业、产品与服务执肯定态度
对你过去、产品、行业、服务认可
四、有给你大订单的可能：
大订单、大采购
五、是影响力的核心：
业界领导、协会主席、秘书长、影响力中心，拥有赢得许多优良口碑与推荐
六、财务稳键，付款迅速
产品卖出去就能收到钱
七、客户的办公室或他家离你不远
1、省时、省力、省钱、高效；
2、最有效工作时间是面对面；
3、情绪、体力、精神有回报；
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每个公司都会定各种制度来考核员工，但很多时候反而导致各种不满，无法带动激发员工。
如何制定一套好用有效的考核制度？请看本文：
一、 考核原则
1、 业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2、 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、 考核结果与员工收入挂钩。
二、 考核标准
1、 业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标。公司将会每季度确定调整一次。
2、 行为考核标准：
A、执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现；
B、履行本部门工作的行为表现；
C、完成工作任务的行为表现；
D、遵守国家法律法规、社会公德的行为表现；
E、其它
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、 考核方法
1、 员工考核时间：下一月的个工作日。
2、 员工考核结果公布时间：下一月的第二个工作日。
3、 员工考核挂钩收入的额度：管理层为20%的月工资，市场部为20%的月工资，其他部门为15%的月工资。
、 员工考核挂钩收入的计算方法：
不同部门的业绩考核额度：A；
不同部门的行为考核额度：B；
当月业绩考核指标：C；
当月公司营业收入：x；
当月员工行为考核的分数：y；
当月员工考核挂钩收入的实际所得：z
z=A*(x/C)+B*y
5、 员工考核挂钩收入的浮动限度：市场部、为当月工资的80%~140%，管理层、其他部门为当月工资的85%~120%。
6、 员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
四、 考核程序
1、 业绩考核：按考核标准由财务行政部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、 行为考核：部门员工的行为考核由部门经理会同业务副总经理进行，部门正副经理的行为考核由管理层进行。
五、 考核结果
1、 业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2、 员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3、 每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、 如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向财务行政部提出。
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那么大脑银行是怎么样培训培养一个真正的好的员工呢?
首先你要了解自己的员工,你的员工在做些什么,是否为实现公司目标而努力。你是领导,是公司的领路人,但员工更重要,他们是整个公司的基石。
只有基石打好了,公司才能稳步发展,不会在某一天崩塌。你的任务就是给员工发出指令,让他做出成绩,而员工能否很好地完成是他们的能力。
当然这也需要你的指导和帮助,你的指导帮助不仅仅是“小王我看好你,加油干!”而是在他遇到问题时,告诉他应该怎么解决,提出具体的解决方法,让他感到领导是可信赖的,可依靠的。
对领导的信任度增强,自然就会对领导的影响力深信不疑,这会为后面的引领做出保证。你要让员工站在你的角度思考问题,让他感到公司是个家,我应该为我的家做些什么,而不是想方设法从公司克扣什么。要培养他们从更高的立场看问题的能力。
其次,是在细节进行关注。
比如你是要将工作落到实处,不要下达大的任务,将大事情分解成小行动再下达。
比如提高今年的绩效变成“每月完成30份额”;
早点做完这份报表变成“三点给我这份报表”;
要完善自己的阅历变成“每天读书三十分钟”。
这些小任务更容易激起员工完成他的欲望,完成后也更容易产生满足感。
在员工的细节问题上也进行关注,他的领带是不是系好,带给客户的方案有没有装订,夏天出去走访,有没有带水,这都是微不足道的小事,但是你的关注却会给员工带来不一样的体验。要让他们好的行为延续下去,不好的行为及时制止。
第三,提高员工的能力。
在你进行了前面的了解后,你对员工已经有了大致的总结,他缺少哪些能力,你可以将他们进行分组。
文案写的好,口才却不出色,交给销售总监带着;
口才出色,文案却不行,交给策划组带着;
动手能力极强,却容易丢三落四 ,送到美编部沉淀几天。
员工能力的提升不是大体的培训,例会的激情能够带出来的,而是这种细致入微地观察后采取最合适的方案。
,你对员工的评价也在很大程度上影响着他们。
有的员工是刻苦努力型,可是他的荣誉会被他的团队,他的直接上级霸占,你要做的不仅仅是看一个结果,你也要观察项目完成过程,对员工的工作做出客观的评价,尽量采取鼓励措施,而不是“你才做到这?”;“这个也不会做?”的冷嘲热讽,员工的积极性被打消可不是
一件好事。
你对员工进行评价的同时,也要接受员工对你进行的评价,并且从员工对你的评价中,找到自己做的不对的地方及时改正,以免酿成大祸。
总之培养一个好员工需要你付出极大的努力,可是员工培训培养成功了你也会获得巨大的收益,好员工不是手把手教出来的,而是一步步渗透培训出来的。
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