1总则
公司应监视、测量、分析和评价质量环境职业健康安全管理体系的绩效,并保留适
当的件化信息,作为监视、测量、分析和评价结果的证据。应确定监视、测量、分
析和评价的以下几个方面:
a.需要监视和测量的对象;
b. 监视、测量、分析和评价所用的方法;
c. 监视、测量的时机;
d. 分析、评价监视测量结果的时机;
2顾客满意
每年一次,以发放顾客满意度调查表或回访的形式,向顾客了解对公司提供的服
务的满意程度,并对收集的结果进行汇总分析,对需要改进的方面制订改进措施。
3合规性评价
公司编制了《合规性评价控制程序》,规定了实施合规性评价的频次,参与评价人
员应具备的知识和对合规情况理解程度,公司应保留对适用环境、职业健康安全法
律法规遵守情况的评价记录及已采取措施的证据。