鸡西大口径胶管企业的个体客户素质、战略素质、运营素质，在一定程度上，决定了企业的生与死，兴与衰。第一类大口径胶管企业的高层素质是获取客户的能力、直接服务客户的能力和提高客户忠诚度的能力。这类素质包括第一种“创业期企业”和第二种“少而大发展期企业”。我们称这类素质为“个体客户素质”。第二类大口径胶管企业的高层素质是专业技术和市场判断的战略性眼光。这类素质包括了第三种“大而单一企业”和第四种“技术快企业”。我们称这类素质为“战略素质”。大部分一炮走红的成功创业者之所以没有能持续高增长，不是运气不好，而主要是没有过“战略素质”这一关。第三类大口径胶管企业的高层素质是跨业务、跨区域、跨国度进行管理的管理能力。这一类素质在第五种“无关多元化企业”中尤为突出。我们称之为“运营素质”。在企业家中，有的人具有战略眼光，可以称之为“战略型企业家”，有的人具有运营能力，可以称之为“运营型企业家”。很多技术出身的企业创业者，或者擅长作秀、演讲的创业者，其实是不具备“运营”一个企业的素质的。所以当这个企业长大成型后，他一定要退下来，请个职业经理人。这种创业者，不乏战略眼光，但缺少的正是这种“运营素质”，他可以成为“战略型企业家”，而不能蜕变为“运营型企业家”。