南京朗拓信息科技有限公司专业提供各种客户管理,为客户提供评价高的客户管理、
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南京朗拓信息科技有限公司拥有专业的技术精英团队,责任心强,经验丰富,技术娴熟,可高效、优质地完成客户管理产品的开发。南京朗拓一直秉承“新为科技,成就你我”的宗旨,不断完善和提升客户管理品牌的实力,为广大客户提供更加周到的客户管理的相关介绍服务。
延伸内容
客户管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。客户管理的一般方法主要包含以下几个主要方面(简称7P):客户概况分析包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;客户利润分析指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;客户产品分析包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析包括广告、宣传等促销活动的管理。《客户关系管理(第3版)》是客户关系管理(Customer Relationship management,CRM)研究领域的新成果,通过大量翔实的案例,从理论、运营、技术和行业四个方面,对客户管理进行了的深度剖析,阐述了CRM系统提升企业核心竞争力、推动电子商务的重要作用。
在业务高速发展的同时,南京朗拓始终强调外部机会与内部管理的平衡,十分注重企业核心竞争力的培养与塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力。南京朗拓秉承“诚信正直、追求更好、尊重个人”的企业精神,努力为客户提供服务好质量好的CRM。更多详情尽在南京朗拓官网:www.zhihuiwq.com