多选
81.人造系统具有（ ）特征。
A.集合性 B.相关性 C.目的性 D.环境适应性
82.群体决策的择案原则有（ ）。
A.满意原则 B.孔多塞标准 C.比较优选原则 D.博尔达计数
83.心理压力的矛盾冲突表现形式有（ ）。
A.趋避冲突 B.双趋冲突 C.双避冲突 D.超限反应
84.波特认为影响行业内竞争结构及其强度的主要因素有（ ）。
A.现有竞争对手 B.替代品制造商 C.潜在竞争者 D.顾客群体
85.组织结构发展趋势呈现出扁平化、网络化、（ ）的特点。
A.虚拟化 B.柔性化 C.多元化 D.分立化
答案解析
81.【答案】ABCD。解析：人造系统的特征包括：集合性、相关性、目的性、整体性、环境适
应性。
82.【答案】BD。解析：决策是管理的核心，决策的原则一般有：满意原则、系统原则、信息
原则、预测原则、比较优选原则、反馈原则和效益原则。群体决策的择案原则有：完全一致、商议
一致、多数通过和等级决定程序，还有孔多塞标准、博尔达计数、赞成投票制、正负表决法等规则。
故本题答案选 BD。
83.【答案】ABC。解析：心理压力是指能引起人们身体不适和情绪波动反应的外界刺激。矛盾
冲突的表现形式主要有趋避冲突、双趋冲突和双避冲突。故本题答案为 ABC。
84.【答案】ABCD。解析：行业环境的特点直接影响着组织的竞争能力。美国学者波特认为，
影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有厂商、潜在的参与竞争者、替代品制造商、原材料供应
商以及产品用户五种环境因素。故本题答案为 ABCD。
85.【答案】ABCD。解析：组织结构发展趋势呈现出扁平化、网络化、虚拟化、柔性化、多元
化、分立化的特点。故本题答案为 ABCD。