服务外包，也称为服务外包/员额外包，外包是指企业将人力资源管理的全部工作和所承担的全部或部分责任委托第三方专业服务机构进行的一种外包形式，使企业能够享受到全面、深入的外包服务。
员工、雇主和外包公司之间的关系是什么？
外包公司和工人
外包公司和工人之间可能存在直接的雇佣关系。
外包公司和雇主
发包人与服务外包企业之间存在合同关系，双方因服务外包合同而承担相应的权利和义务。
一般来说，在服务外包模式下，雇主支付报酬，并从外包公司购买工作成果。
《合同法》第251条规定：“劳动合同是承揽人按照定作人的要求完成工作并交付产品，定作人支付报酬的合同。”
合同保证和实现了发包人与承包人之间的民事法律关系。
承包人不仅有签订合同、支付工资和保险的义务，而且有一系列的责任，如人员管理、工作过程控制和最终产品的服务质量控制。
承包人与用人单位通过民事法律关系调整劳动关系，用人单位不再参与承包人雇员的社会保障、福利和加班，大大避免了劳动争议，降低了劳动管理成本。
雇主和工人
就法律关系而言，两者之间没有关系，劳动者只需提供用人单位要求的劳动成果。
用人单位无权管理劳动者，除非有故意或者重大过失，用人单位不得对劳动者承担责任。
外包劳动的好处
1.降低劳动力成本。
通过外包服务，企业可以简化社会保障专员、工资专员、招聘专员等职位。公司不必担心员工的招聘和社会保障问题，不仅更加专业，而且与原来的人工和办公成本相比，大大降低了成本。
2.可以避免就业风险。
现在的法律法规越来越完善，一旦发生劳动争议，企业也在努力从根本上解决这些问题，劳务外包可以被选为具有组织第三方服务实践经验的专家。特别是为客户解决劳动争议，在管理之初，开始完善人力资源规章制度，帮助企业规避就业风险。
3.简化流程，提高员工满意度。
第三方服务外包是一站式服务，员工与企业、第三方服务之间的关系是独特的，所有问题都集中解决，不仅简化了员工管理流程，而且提高了企业的竞争力。同时也提高了员工对人力资源部服务的满意度。
4、能有效避免劳动争议。
我认为你对外包及其效益有很好的理解，外包服务的企业收益更为明显；对员工来说，有时福利较低，但工资较高，选择时要根据实际情况进行选择。
适用于外包的企业：
新的劳务派遣政策，劳务派遣比例不超过派遣岗位和未执行岗位的10%；
劳动力成本高的企业；
招聘困难企业；
人员不足的企业；
流动性强、劳动力短缺的企业。
外程
商务咨询：初步了解双方意向，确认法律资格，交流基本情况和业务描述；
分析研究：根据用人单位的要求，收集了解公司人员的数量和分布情况；
提出授权计划：根据不同雇主的要求和现有条件确定服务内容；
谈判计划：双方应研究谈判委托计划的内容，修改和完善委托计划，确定时间表；
签订劳务外包合同：明确双方权利义务，明确法律责任，依法签订劳务外包合同；
合同执行和服务提供：严格执行人事外包服务合同的规定。
适当的外包服务：
人员招聘：企业需要的部门经理等高级管理人员的招聘和考核，由外包企业进行。这可以在一定程度上降低人力资源部的运营成本，确保在短时间内找到合适的人才，并通过更广泛的渠道。
例如，养老保险和失业保险通常与政府有关，比人力资源外包服务提供商拥有更广泛的在线资源。
人力资源开发的主要任务之一是培训。培训设计通常由职业培训公司进行，由于的职业培训公司通常有人力资源管理方面的专家，他们可以建立一套广泛的专门知识、经验和技能，这些知识、经验和技能通常适用于许多企业。
外部一般事务人员
营业厅外包、呼叫中心外包、生产线外包、促销外包、大堂服务外包、数据录入外包、行政秘书岗位外包、物业物流岗位外包（如司机、清洁工、服务员、厨师、仓库经理、门卫等）
仔细选择承包商以避免风险。
如果外包涉及资格要求，则外包人必须具备相应的资格，否则合同无效，发包人和承包人对受害人承担连带责任；
有符合法律规定的生产组织管理能力、安全生产管理制度和相应的安全生产管理人员以及符合要求的安全生产设施；劳动保护用品就地发放，没有办公场所、管理人员和一定财务安全的企业，认为不符合安全生产条件；否则，依照《安全生产法》第八十六条的规定，“生产经营单位承包或者出租其工程项目的，对不具备安全生产条件或者相应资质的单位和个人的生产经营场所、设备，责令限期改正，没收违法所得，造成安全生产事故或者他人损害的，应当与承包人或者承租人承担连带责任。