中川观赏牡丹三年嫁接苗直接用裸根苗起挖，用苔藓保湿，通过透气的塑料薄膜包裹。批量走货再用大型的纸箱包装，个人就用塑料膜包装，降低了运输过程中会出现的损坏。中川牡丹所有的苗子都是预订预售，当种植季到了，会根据地区批量走货。通常越是偏北较为寒冷的地区会较早发货，当天起挖的牡丹苗，当天发货，在时间上不会停留太多时间。
牡丹苗在发货时，会有客服一对一通知客户准备收取牡丹苗，并且教客户栽种方法。后期为了方便服务客户，会邀意学习种植牡丹技术的客户进群做免费的技术指导，有效提高了牡丹苗子的成活率。
中川牡丹从起挖、包装、发货、售后服务等都形成了一体化的流程体系，创造了的用户体验。
