智能电销机器人与传统电话外呼的区别

对于一个电销人员来说,每天拨打几百通电话就会感觉很疲惫,达到一个极限之后工作效率就无法再继续有所提高了,而智能电销机器人的出现成为解决这一问题的关键。在销售过程中可以跟客户自主沟通,并且能够同时记录通话语音,还能够与人工销售配合进行筛选客户的工作,从潜在客户的大数据中寻找意向客户,对意向客户进行定位,从而制定的营销方案。

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对于一个电销人员来说,每天拨打几百通电话就会感觉很疲惫,达到一个极限之后工作效率就无法再继续有所提高了,而智能电销机器人的出现成为解决这一问题的关键。在销售过程中可以跟客户自主沟通,并且能够同时记录通话语音,还能够与人工销售配合进行筛选客户的工作,从潜在客户的大数据中寻找意向客户,对意向客户进行定位,从而制定精准的营销方案。


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在智能电销机器人未出现之前,很多企业做电销的痛点真的非常难以解决,人工成本高、工作效率低、人员流动大等,让很多企业对此感到非常茫然。在人工智能的推动下,智能电销机器人能够协助企业进行外呼回访等服务场景,能够经过不断的培训学习,逐步完善成专业的智能电话机器人,给传统电话外呼带来了巨大的变革。

目前使用智能电销机器人的行业还是很多的,金融贷款、房产、理财、装修、招生等领域都有使用,可主动外呼电话与客户进行多种语音交流,在金融催缴、投资理财、房地产推广、办学招生等领域,代替绝大多数人工成功完成外呼工作,成为了外呼行业的新风向。

第一、效率高
人工日均外呼100-300通数据,它能日均外呼1000-2000通数据,能在相同的时间里找到几倍的意向客户。

第二、标准化遇到电销人员心情不好、身体疲乏或者其他原因,外呼不能保持在巅峰状态;偶尔粗心大意,筛选出的客户也会分类错误。而小电呼机器人却不会有这样的困扰,从始至终,语音语调、待人态度、客户划分都能保持最佳,非常标准化。

第三、数据精准
外呼做记录,人工偶尔也会遗漏一些信息,做不到百分百精确。它的后台却能针对录音实时统计,录音自动转化文字储存,流程记录清晰。

随着人工智能技术的改进,相信在未来几年智能电销机器人的功能会越来越强大,到时所涉及的行业也会越来越广,给我们做电销带来更多的可能性和想象空间,能吸引很多企业和投资人的青睐。