福建厦门泉州漳州ISO9000质量管理体系认证前期策划和执行的重要性
福建厦门泉州漳州ISO9000质量管理体系认证前期策划和执行的重要性
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做任何事情，必须要有前期的策划，策划就是根据ISO9000质量管理体系认证中的PDCA的P，D就是执行，策划和执行同等重要，任何一个细节出现问题，都会影响到最后的结果。
那么如何做好策划呢？首先要会提问题，可以根据餐饮行业做一个例子：
1、我们要做什么产品？这个是最困难的问题，涉及公司最根本的东西。
2、我们要选在什么位置。
3、需要多大面积。
4、需要什么样的客户群体。
5、定位什么消费水平。
6、租金需要多少。
7、需要多少服务人员。
8、店面装修风格。
9、服务标准。
10、服务内容。
11、为满足产品和服务提供的要求，并实施本手册第 6 章确定的措施，本公司通过以下措施对所需的运行过程进行策划、实施和控制。
12、确定产品和服务的要求。本公司根据顾客的需求、国家的法律法规，针对产品和服务制定具体的、有针对性的产品和服务要求。
13、建立保证过程有效运行的控制准则，以及产品和服务的接受准则。
14、确定为达到符合产品和服务的要求所需的资源；
15、按照策划的准则实施过程控制；
16、在需要的范围和程度上，确定并保持、保留必要的成文信息，为过程的有效实施提供信心， 为证实产品和服务符合要求提供证据。本公司成文信息能保证：
17、 确信过程已经按策划进行；
18、 证实产品和服务符合要求。
19、本公司确保运行策划的输出形式适合本公司的的运行需要。
20、本公司对运行过程的变更进行控制，以确保运行正常。本公司会评价费预期变更的后果，并采取必要的措施减轻不利影响。
