机器人电话系统成本与效益

电话机器人

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在工作中有些流程十分的枯燥、繁琐,不同的人对待这种重复性的工作也会采取不同的措施,一些人工电销赶上了智能时代的发展潮流,早早的引进了电话机器人辅助他们完成工作,而也有些人拘泥于传统的工作方式,机械式的重复着每日的工作,工作效率低下,生活地也苦不堪言。


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电话机器人出现的时间不算太早,算得上是近些年刚出来的新鲜事物,经过了三个月的迸发期,不少电销企业都开始使用电话机器人来帮他们筛选大批量的意向客户,这种举措,无疑是节省了人工销售的时间、精力,提高了工作效率,也为企业增加了经济效益。


运营成本

传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个电销机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。

客户筛选

假设一通电话持续1分钟,销售一天工作8小时,最多也只能拨打300通电话左右,其中还包括一些无效电话。电销机器人采用一键多线路并发,每天连续工作8小时,可以拨打3000~N通电话。


高效率

电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而电销机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。


数据统计

以往的销售人员在经过一天的电话拨打后,还需要对客户信息进行整理归纳,筛选出哪些是意向客户,哪些是非意向客户,以便之后的二次拨打。在这个过程中,由于人工统计的一些主观因素,多多少少总会缺失一些数据,而且十分耗费时间,导致效率低。