企业如何搭建一套呼叫中心系统
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一套完善的呼叫中心系统于企业而言如同生命之源一般，它是建立企业与客户之间的沟通桥梁。
企业通过呼叫中心系统不仅能提升客服效率，而且企业数据安全得以最大程度保护。
那么呼叫中心系统有哪些搭建方式呢？下面小编将为大家详细介绍。
一：自建模式
根据实际需求确定部署方案，包括使用场景、线路接入模式、服务器配置、带宽选择、硬盘容量等。
方案需完善给出坐席量最大限度允许的服务器参数配置，使用实体机或云服务器，还有涉及到二次开发、坐席扩容、后期维护等问题。
方案优势：
针对企业自有线路而言，通过设备对接呼叫中心实现高效管理。具备高稳定性，支持内网访问，数据保密性极强。
企业无自有线路客户，通过搭建呼叫中心系统可直接与voip商进行线路对接，使用灵活自由。
两者均支持多线路接入，多线路同时使用，多场地协同办公。适合中大型企业，一次性投入，后期维护仅收取年维护费。
二：托管模式
托管模式的出现大大的降低了企业对呼叫中心自建的成本，满足了企业所有综合性的需求。弊端在于可外网访问，数据安全不如自建更有保障。
目前托管模式呼叫中心绝大数都是基于云服务器，选择正规呼叫中心企业也无需担心。
启通科技是一家从业呼叫中心行业十年的老牌企业，始终坚持以品质为企业立身之本，不断发展完善，为电销企业保驾护航。
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